在COVID-19关闭和大流行对人类的更广泛影响中，营销人员很难理解他们被安置在何处，以及他们如何能够和应该在此时与他们的受众保持联系。尽管研究表明，大多数消费者在危机期间仍对品牌信息保持开放态度，但情境意识是关键，而“以正确的方式”接触到人们对有效性至关重要。
为了帮助解决这一问题，Instagram本周分享了一些关于品牌如何通过Instagram故事保持受众联系的关键技巧。
这里有一些很好的注意事项需要考虑——这里是Instagram的六个小贴士，可以让你在COVID-19期间充分利用故事。
1.’让人们更容易支持你的品牌’
Instagram的第一条建议是通过在你的故事框架中使用Instagram的新礼品卡和食品订购贴纸来推广人们支持你的业务的方式。然后，您可以将您的故事保存为亮点，以最大限度地扩大它们的影响和响应。
2.’提升并告知
Instagram建议，各品牌还应“分享善意和牺牲的正面故事，并支持来自可靠来源的健康和安全信息”。
这与Twitter最近的研究结果一致，Twitter的研究表明，消费者希望品牌能够提供准确的信息，并在当地社区提供帮助。
Instagram还建议各品牌使用其“待在家”贴纸等工具来强化重要的健康信息。
3.’分享你的故事’
Instagram表示，各品牌应该在幕后分享COVID-19的成果，以及他们如何解决关键问题，并帮助供应商和社区。
4英尺开始对话’
Instagram建议品牌使用问题贴纸与客户接触并询问他们的感受。
Instagram还建议使用倒计时贴纸等工具，围绕数字事件建立互动关系。
5英尺回答常见问题
Instagram还建议品牌们考虑用故事来回答他们目前收到的常见问题，帮助澄清发生了什么。
6岁让您的社区参与’
最后，Instagram指出，故事是“人们喜欢表达自己的地方”，品牌可以通过提供挑战和模板，让人们在故事中重新分享，并给他们的朋友贴上标签来利用这一点。
这些是一些好的建议，无疑会让你思考如何在自己的方法中利用故事。
鉴于故事的使用越来越多，这很值得考虑。Facebook一再指出，故事正有望取代新闻订阅成为主要的社交分享目的地（如果还没有的话），随着越来越习惯故事的年轻消费者的成长，故事确实看起来将成为沟通的关键方式。
因此，营销人员和品牌习惯这种模式是值得的，而这些技巧可能是改进你的故事呈现和流程的第一步，帮助你更好地与更多潜在客户建立联系。
你可以在这里查看Instagram的完整故事提示视频
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