在受COVID-19大流行影响的所有行业中，中小企业似乎将成为受冲击最严重的行业之一
中小型企业的利润率通常非常低，而且它们没有大公司能够依靠的安全网。因此，预测显示，美国多达750万小企业在未来几个月面临永久关闭的风险，除非它们能够找到收回成本的方法，并恢复到某种程度的正常运营。
这种扩大的影响——对就业、机会、地方经济等的影响——很难完全理解。但是，尽管预测是可怕的，但对实际发生的事情有一些了解可能更有价值。中小企业目前看到了什么，他们如何应对流感的影响，以及他们对未来形势的看法如何？
本周，Facebook发布了一份新的报告来进一步阐明这一点，其中包括了86000多名拥有、管理或为一家中小型企业工作的人士的回应。这些数据还包括9000名“个人”企业经营者（即报告称他们是“提供商品或服务的自营职业者”）。
该报告提供了一系列对中小企业情绪的洞察，也可能突出了不断上升的机会领域。你可以在这里阅读Facebook的完整报告，但下面是一些需要注意的要点。
首先，Facebook的报告提供了COVID-19封锁实际上对多少企业产生了重大影响的一些尺度，并分析了目前无法运营的每个行业中的中小企业所占的百分比。
当然，许多企业已经能够转向其他运营模式，比如在家办公或更多地关注交付。这使得我们很难真正了解当前封锁的全部影响，但这张图表深入了解了实际情况
根据Facebook：
“根据调查，31%的中小企业在过去三个月内（完全）倒闭。个人业务（其中52%报告关闭）、酒店、咖啡厅和餐厅（43%）以及健康、美容、健身或其他专业服务（41%）的情况更糟。”
这些趋势大多如你所料，高曝光率企业将被迫冬眠。但值得注意的是，这些影响的范围，所有行业都至少出现了一些倒闭。这些数据还进一步反映了过去六周美国3600万人的失业申请。
那么，问题是，这些企业中有多少预计会复苏，一旦解除封锁，又会反弹？
这显然很难回答，因为我们不知道要多久才能“恢复”正常的生活方式，而且被迫关闭的时间越长，经济形势就越糟糕。
然而，总体而言，大多数中小企业仍持谨慎乐观的态度
这里有很多“可能”，但最值得注意的是，很少有“不可能”。这反映了普遍存在的不确定性，但也提供了一些希望，使大多数人在某个阶段重新就业，经济回到正轨。
在报告的进一步说明中，Facebook还提供了一些当前对收入影响的背景，即使是对那些仍在运营的企业来说也是如此。
不幸的是，对几乎所有人来说，2020年基本上是增长计划的注销。
但正如所指出的，除了持久的所有者乐观/希望之外，还有一些未来潜力的指标。
更多的企业正在探索在线连接机会和数字支付，这两个都是迈向下一代消费的渐进步骤。
事实上，这可能是我们所看到的COVID-19停产带来的最大长期转变。随着消费者被迫在网上购物，许多人将越来越习惯这样的便利，借助于数字支付的简单性。对于那些已经在数字领域工作的人来说，这可能会带来持续的机会，帮助引导更多的企业沿着这一转变而前进，许多人可能会更加依赖数字连接，并根据下一代消费者的期望而改变他们的商业模式。
事实上，虽然电子商务在2019年仅占美国零售总额的16%左右，但这一数字正逐年稳步小幅上升，预计这一趋势将持续下去。
COVID-19可能会加剧这一转变——虽然零售业只是这里强调的行业之一，但这一趋势很可能是指示性的，这可能会促使更多的企业考虑其数字运营的选择，在消费者花费越来越多时间的地方与他们会面。
本质上，封锁迫使许多企业审视自己的在线机会，这可能会带来未来的好处，甚至有助于中小企业在未来扩大其在新市场的影响力。但眼前的道路依然艰难和不确定，至少在取得某种突破之前。
希望有足够多的替代收入途径，让大多数中小企业在我们应对这场大流行病的过程中保持运转，但在可能的情况下，可能值得探索数字选择，以适应更广泛的消费变化。
你可以在这里阅读Facebook完整的36页的“小企业状况报告”，其中包括一堆更具体的见解和数据。
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