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在特朗普时代之后,Facebook正在采取关键步骤来发展其内容方法

几周前,当Facebook和Twitter禁止时任美国总统特朗普引发新一轮争议时,我注意到,在这个过程中,重要的不是禁止特朗普本身,而是从特朗普时代吸取的教训,以及这些平台如何因此演变其方法。

上周,在Facebook上,我们看到了第一个关键的迹象,表明该平台确实在寻求调整,其中两个潜在的关键更新涉及其在特朗普之后的转变。

首先,我们得到了脸谱网新的独立监管委员会的初步裁决,该监管机构对五起案件作出裁决,并为它将如何影响脸谱网政策向前迈进奠定了基础。

根据监督委员会:

“我们认为,监督委员会做出的第一个案例决定表明,我们致力于让Facebook承担责任,维护全球用户和社区的利益,并开始重塑Facebook的内容节制方式。这是一个需要时间的过程的开始,我们期待着通过董事会随后的许多案例决定来分享我们的进展。”

事实上,在最初的四项裁决中,监督委员会推翻了Facebook最初的执法决定,同时也批评了Facebook在所有案件中的做法。这本身就可能导致Facebook进程的改善——但更重要的是,监督委员会的裁决也基本符合人权组织多年来就Facebook的做法所呼吁的。

从本质上说,Facebook可能会受到代理的监管。虽然这不是官方规定,因此,通过政府指定的机构,如果监督委员会能够影响Facebook的做法,符合更广泛的社区期望,那么结果可能是一样的,这将是一个巨大的转变,并可能帮助Facebook避免进一步的政治审查。

如果Facebook真的改变了做法。该社交网络表示,它将尊重监督委员会对个别案件的决定,但它并没有对委员会建议的政策修订作出承诺。Facebook表示,它将采纳董事会的建议,但不一定会将这些作为更新。

目前还不可能知道董事会最终会有多大影响力,但这些最初的案例确实表明,董事会最终可能成为推动社交网络变革的主要动力,甚至可能为整个社交媒体行业的更有效监管指明方向。

同样值得注意的是,Facebook全球事务副总裁尼克·克莱格(Nick Clegg)也重申了该公司对独立社交平台监管的新方法的呼吁。或许,监督委员会将成为这方面变革的模板。

上周另一个重要的更新是Facebook首席执行官马克•扎克伯格(markzuckerberg)指出,Facebook将不再向用户推荐公民和政治团体,这是减少应用程序内部政治辩论的更广泛努力的一部分。

正如扎克伯格在脸谱网Q4财报电话会议上所说:

“我们现在从社区听到的最重要的反馈之一是,人们不希望政治和斗争取代他们对我们服务的经验。”

Facebook是否坚持到底——以及它到底有多努力挤出分裂的政治内容——我们只能拭目以待,但如果扎克伯格是认真的,Facebook希望摆脱这种争论,这也可能是社交网络的一个重大转变。

随着时间的推移,普遍的看法是,Facebook并不真的想摆脱分裂性的政治内容,不管它可能会多么大声地公开表达这样的意图,因为这样的内容会引发讨论,进而引发更多的参与,并让人们在平台上停留更长的时间。

这似乎正是该平台上每日列出的最吸引人的帖子所表明的。

在过去的24小时里,美国Facebook页面上表现最好的链接是发件人:1。福克斯新闻2。福克斯新闻3。丹·邦吉诺。占领民主党5。富兰克林·格雷厄姆6。激励上进7。本·沙皮罗8。苏扎餐厅9。本·沙皮罗10。Newsmax-Facebook前10名(@FacebooksTop10)2021年1月27日

但也许,情况已经不是这样了。

根据Facebook的最新结果,其每日活跃用户数在美国实际上是持平的,这可能支持扎克伯格现在所说的话——用户已经受够了平台上的政治辩论,这甚至可能会把人们拒之门外。

Facebook希望积极参与,但不能以牺牲整体用户为代价。如果这种平衡正在发生变化,更多的人因为这些内容而较少使用Facebook,或许Facebook现在是时候不再强调这些帖子了。

它能做到的。在2020年美国大选后的几天里,在政治紧张局势不断加剧的情况下,Facebook故意减少该平台上更多党派纷争的新闻机构的影响力,转而支持更具声誉的提供商,以确保政治新闻报道的平衡性得到改善。这导致了Facebook员工内部称之为“更好的”新闻提要,降低了辩论和分歧的强度,同时也让依赖该平台获取新闻的人获得了充分的信息。

据报道,几位工作人员问,他们是否可以在选举结束后保留更好的饲料。也许这就是扎克伯格现在的倾向。

别搞错了,我相信这种方法的改变是对商业最有利的,而不是对良心的突然攻击。但如果结果是一个不那么分裂、不那么焦虑的平台——我们现在知道这个平台有能力引发全面的内乱——那么,事实上,这仍然是一个积极的结果。

同样,还有很长的路要走,在我们可以假设Facebook真的在改变它的方式之前,还有很多事情要看。但这些都是内部变革的潜在重要指标,也是这个全球最大社交媒体平台的新发展方向。

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