伦敦经济学院（LSE）的研究显示，50%的Snapchat用户年龄在25岁以下，23%的用户还没有高中毕业。Snapchat年龄最大的人群是18-24岁。这个年龄段的用户占Snapchat用户的37%。
由于COVID-19的存在，这些人目前正经历着学校、学院和大学的关闭和社交的限制，他们的心理健康和身体健康受到保护是至关重要的
Snapchat了解到英国的限制对年轻人来说很严厉，因此与Shout合作，Shout是英国为精神健康问题患者提供的免费文本线路。Shout于2019年推出，得到了剑桥公爵夫妇和萨塞克斯公爵夫妇（威廉、凯特、哈里和梅根）的资助。这项服务全天候免费提供，由志愿者和经过临床培训的主管为需要帮助的人提供情感支持。
Snapchat集成
Snapchat和Shout的合作关系将作为应用程序内的集成。如果用户看到一个朋友的Snapchat帖子，他们可以在应用程序中报告。当一个帖子被报道时，帖子创建者会收到来自Snapchat的聊天提示，“一个朋友很担心你”，消息中会列出心理健康危机资源。该消息还将包括一个提示，提示发送一个特定的单词，以便在应用程序中与团队成员聊天
该功能的工作原理类似于直接发送文本消息来呼喊，但不会离开Snapchat应用程序。能够表达对朋友的关心也是一个有用的工具，因为没有朋友或家人的推动，那些需要帮助的人并不总是有信心伸出援手
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