我猜你在Netflix上使用字幕按钮的次数可能比你愿意承认的次数还要多。不管你是聋子还是重听者，也许烤箱风扇有点响，你可能是ESL，可能是深夜，或者你有听觉处理问题——用例是无休止的，不分青红皂白的：事实是，封闭式字幕对残疾人和非残疾人都是有用和有益的。
这反映在Ofcom 2013年对无障碍性和电视的研究中，该研究发现700万人使用字幕观看电视——尽管其中650万人在听。最近，2021年10月的研究显示，67%的公众有时会很难听到在看电视或现场表演时发生的事情。
事实上，在探索社交平台和影响者文化的未来时，参考我们的地球前辈如何管理这些成就通常是有益的。社交平台被誉为“狂野的西部”，它们的发展速度远远快于监管机构有时间追赶的速度。但是，随着社会消费吸收了地面电视曾经拥有的不动产，至关重要的是，以类似于地面媒体监管的方式，考虑对社会进行无障碍监管。
目前，Ofcom要求在适用日期五年后，广播公司应确保60%的内容带有字幕。10年后，这个数字上升到80%。我很想探索社交视频平台的同类比较，但恐怕目前还没有这样的规定。
这么近，但我们还是太远了吗？
那么，我们应该祝贺平台做到了最低限度吗？尤其是当他们的“解决方案”不完美时？在Instagram继续向Instagram故事推出其本机自动字幕功能之际，我思考了这一点。与此同时，TikTok、YouTube和Facebook多年来都以不同的形式在其社交平台上引入了类似的自动字幕功能。
事实上，自动字幕技术已经变得如此复杂，只需几秒钟就能将动态字幕转录、计时并应用到刚刚录制的视频片段上，这是技术的一大胜利。这与YouTube早期的自动抄写服务相去甚远，后者在娱乐方面的价值远大于实际用途。然而，当我们意识到现在技术已经存在，仍然缺乏的是设计的执行力时，沮丧肯定会随之而来。
内容中的创造性是关键，但在某些情况下，功能优先于形式。与其他平台相比，Instagram自带的字幕功能提供了多种字体、颜色和组合，让您可以将随附的副本包括在内。但在制作字幕工具时，这一功能对一致性的好处考虑较少——只需一个创作者以低对比度的字体颜色添加字幕，就可以让包容性的努力基本上变得无用。通往地狱的路是用善意铺就的，不是吗？
字幕有益于我们所有人
如果不确定字幕作为一个整体，退后一步，听听聋哑人和重听人社区的声音，他们自社交内容诞生以来一直在争取更好的封闭字幕。尽管如此，如果纯粹的可访问性和包容性还不足以成为为你的内容添加标题的说服力理由（重新考虑一下这个观点——英国22%的人口由残疾人组成！），那么也许杰西卡·凯格伦·福扎德慷慨激昂的请求——从包含字幕也能增加你收入潜力的角度来看——可能会说服你。
值得注意的是，更广泛的社区也可以受益于字幕等辅助工具。年轻一代消费社交内容的方式与他们的父母不同。他们滚动速度更快，可以双屏或三屏，关键的是，他们会根据自己的环境进行自适应消费：如果他们在社交环境中，他们会在静音状态下消费。如果他们带着耳机走路，他们只会听。如果您的内容不能通过这些相互排斥的方式完全交付，那么您正在经历浪费。虽然这是有机内容创作的一个重要考虑因素，但对于付费材料来说，这是绝对重要的，因为每一分钱的潜力都应该计算在内。
不幸的是，当使用包容性工具的责任由创造者承担，而不是由平台主导时，我们总会失败。当YouTube、Facebook和Twitter等平台有一个优雅的封闭式字幕功能，可以打开和关闭时，Instagram和TikTok的解决方案是由创作者主导的，让他们能够最终控制是否为自己的内容添加字幕，尽管这些工具使用起来非常简单。现在，它不再给消费者提供一个全面的工具，让他们可以选择使用带有封闭字幕的所有内容，而是创造了一个无数的环境，用一个轮盘赌来决定这些内容是否可以被他们使用。
所以，是的——有影响力的人应该把字幕作为标准。它现在比以往任何时候都更容易，只需要很少的努力，而且其好处远远超出了表面水平。任何有影响力的人能做的事情，都有助于让网络成为残疾人更包容的地方，这只是一件好事。
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