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Facebook对COVID-19错误信息采取了更强硬的立场——那么它为什么不能对所有事情都这么做呢?

Facebook本周概述了其为打击COVID-19在其平台上的错误信息而做出的努力,以确保每月登录其应用程序的28.9亿人都能及时、准确地获得有关这一不断演变的流行病的信息。

Facebook解释道:

“自从世界卫生组织(世卫组织)宣布COVID-19为全球公共卫生紧急事件以来,我们一直致力于让人们获得准确的信息,并采取积极措施阻止错误信息和有害内容的传播。”

事实上,Facebook一直在对COVID-19错误信息采取更积极的行动。在各种措施中,Facebook有:

试图删除其平台上所有关于治疗、治疗、基本服务可用性和/或疫情发生地点和严重程度的虚假声明

禁止所有试图利用恐惧的广告和商业清单,包括所有口罩、洗手液、消毒湿巾和COVID-19测试包的清单

投入更多资金用于事实核查资源,使他们有更多能力发现和标记可能误导的职位

开始从Instagram上的推荐列表中删除所有非官方COVID-19帐户,以及与冠状病毒相关的AR效应

添加标签,当人们在WhatsApp上收到转发或连锁信息时显示他们

设置在WhatsApp上转发消息的次数限制,以减少病毒性消息的传播(现在还在Messenger上测试)

改进其机器学习工具,以便更好地识别和禁止从事大规模信息传递的帐户

这些都是一些令人印象深刻的补充——考虑到确保人们正确了解病毒以及如何限制其传播的重要性,Facebook将此作为一个关键焦点是有意义的。

但大量的更新也引发了另一个关键的疑问——如果Facebook现在能够如此显著地加大打击错误信息的策略,为什么它在过去没有这样做,以限制政客和政治动机团体的虚假言论,这些言论曾被用来左右选民,有可能改变选举结果吗?

你可能还记得,Facebook在去年年底宣布,它不会对政治团体的广告进行事实调查,而是倾向于让候选人说出自己喜欢的内容,然后让人民来决定谁是诚实的,谁不是

正如Facebook首席执行官马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)所解释的:

“我们不检查政治广告,我们这样做不是为了帮助政客,而是因为我们认为人们应该能够亲眼看到政客们在说什么。如果内容具有新闻价值,我们也不会将其删除,即使它与我们的许多标准相冲突。”

许多人认为,这一宣布为Facebook在政治竞选活动中的赤裸裸的谎言开了绿灯——如果政党不能像其他广告商一样为自己的主张负责,那将使Facebook成为一个更强大的竞选武器,有针对性的广告工具支持特定的信息传递,旨在影响某些选民群体采取(或在某些情况下不采取)行动。

Facebook为自己的决定辩护,称所有的政治广告现在都可以在其广告档案中找到,提供了透明度,但从本质上讲,该平台表示不想在政治演讲中担任裁判。不管怎样,界定政治话语中的真假都很困难——但既然如此,Facebook怎么能在COVID-19内容上如此黑白,而在其他类型上却没有承诺?

扎克伯格最近在一次新闻发布会上回答了这个确切的问题:

“当你面对一场流行病时,[……]更容易制定一些更黑更白的政策,采取更强硬的政策。”

这是有道理的-相对真理在这个意义上是基于科学事实,由医疗当局提供。例如,我可以根据医学专家的建议告诉你,喝漂白剂不能治愈COVID-19,也不能在阳光下散步,喝牛尿(真的)或用威士忌淹死它。

在这方面,Facebook更容易说“这是真的”和“这不是”,帮助它避免潜在的伤害。但是,如果你把这一论点引申开来,那么,与气候变化等相关的主张又是如何联系在一起的呢?

气候科学的基本原理——上个世纪的气候变暖趋势“极有可能是人类活动造成的”——得到了该领域97%以上专家的认同。然而,许多持怀疑态度的人却发表了各种相反的言论——他们经常在Facebook上获得这种言论的巨大吸引力

如果科学被认可,Facebook是否也应该删除这些内容?Facebook需要对虚假的COVID-19声明采取行动,因为它们有潜在的危害性,但你也可以为气候变化在理论上提出同样的观点。对吗?

当然,在气候变化论据的更精细细节上存在更多的细微差别和争论,但它确实提出了一些有趣的问题,即Facebook对其所泄露内容的可变方式,以及基于潜在危害的错误信息底线在哪里

基本上,Facebook围绕COVID-19加大了执法力度,这表明它可以在打击错误信息方面做得更多,只要它同意这样做的基本原因。在这种情况下,Facebook理所当然地认为COVID-19错误信息可能会造成社会损害。它如何看待其他形式的半真半假和误导性的帖子是可变的——尽管它们可能同样具有破坏性,这取决于你的观点。

最直接的问题显然是确保准确的信息被分发,人们正在共同努力限制病毒的传播,以便我们最终能够恢复正常的生活方式。但当我们这样做的时候,我们会很感兴趣地看到人们如何看待Facebook增加的行动,以及Facebook是否开创了一个更强有力的先例,向Zuck和Co.施加更大的压力,对各种形式的错误信息采取进一步的行动

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