随着市场营销人员在COVID-19大流行中努力采取最佳方法，以及如何帮助企业在危机期间保持运营，以最大限度地减少损失，Snapchat本周提供了一些关于品牌需要如何根据危机期间不断变化的预期和需求来发展其信息传递的提示。
这可能是一个艰难的平衡。许多人失去了工作，或者收入减少，更不用说受到病毒直接影响的人数了。因此，你不想推出不适当或不敏感的内容——然而，与此同时，COVID-19停产的经济影响只会因更多企业的撤出而加剧，并因此损失收入。
对于那些有能力继续经营的人来说，营销现在是有意义的——但你确实需要如此小心地接近，并考虑到那些因疫情而遭受痛苦的人。
这是Snapchat在其提示中强调的关键信息-按快照：
“与其利用全球危机作为宣传你品牌的机会，[你需要]为Snapchatters精心打造深思熟虑的信息和创造有价值的体验。这些最佳实践在任何时候都是正确的，但在这种不确定的时期，它们应该是特别重要的。当我们的社区寻找指导、观点和资源时，品牌可以调整其活动信息，以便在最需要时支持Snapchatters。”
Snapchat概述了一系列与这些方法相一致的关键点——以下是Snap在COVID-19期间进行积极、有益的品牌传播的一些主要技巧。
“通过给Snapchatters一些可以微笑的东西来帮助传播积极性”——当然，我们现在都可以做点分心的事情，在大家都被锁在外面的时候保持精神振奋。积极的内容，配合你的品牌信息，可以是一个很好的方式与观众联系，并贡献一些有益的东西
“让你的品牌信息游戏化有助于娱乐和吸引更多的Snapchat用户”—Snapchat指出，随着人们寻找能让自己的大脑在封闭状态下保持专注的东西，游戏化的方式有助于提供实用性，同时也有助于保持与受众的联系。
“通过传播对当地原因的认识来提高社区的地位”——小型、当地企业和社区俱乐部/团体将受到COVID-19停产的最严重打击。如果有一种方法可以帮助你提升或帮助这些组织，这可能是一个很好的方法，更好地讨好自己与社区，并提供功能价值的同时
“最重要的是，与你的客户保持联系”——Snap建议，你应该确保你的客户感觉得到支持，而不是把这当作一个销售困难的机会。你的企业提供了什么样的功能价值，在目前的情况下，这与什么相关？深入了解品牌的核心“为什么”对于有效的信息传递至关重要。
如前所述，Snapchat在其完整的文章中概述了更多的关键指针和注释，但核心信息是，您需要考虑在这些需要的时候可能提供的实用性和好处，并利用这些帮助和保持与受众的联系，而不是寻找直接销售机会。
当然，对于许多品牌来说，现在市场上有关键的机会（家庭健身器材、家庭办公用品等）。在这些行业，直销是一个更直接的考虑因素，但即使在这些情况下，寻求社区支持也将是品牌建设的关键，这可能是大多数人的主要关注点，同时帮助当地人民，他们是你企业的命脉。
您可以在这里查看Snapchat的全套提示。
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