我们在一个不断发展的行业工作。随着影响力者的供不应求，每周都会出现多个平台，品牌和消费者之间的联系点也越来越模糊——证明单个活动的有效性，甚至是单个内容的表现，都是极具挑战性的
许多影响者平台仍然坚持报告基本指标——印象、影响范围和参与度——没有一个指标表明影响者对品牌知名度、产品考虑或销售的影响。尽管这些指标在跟踪社交媒体表现方面很有用，但它们在品牌如何被感知、品牌在内容中是否被注意到、或者内容对消费者的实际影响程度方面，却为我们提供了很少的信息。
重新映射影响者数据
即使一个有机的影响因素的内容表现良好-这实际上告诉我们什么？消费者“喜欢”这个品牌吗？还是影响者？产品有没有被注意到？内容中的信息是否会影响他们未来的购买决策？
所有这些关键绩效指标都不可能在“reach经济”范围内准确衡量。然而，如果要认真对待影响者营销的长期潜力，这些问题是必须回答的基本问题。相反，通过测量生物特征、报告情绪和品牌指标的组合，营销人员可以获得社交媒体指标无法提供的关键报告水平，并开始解决营销人员回避的关键问题。
为什么测试情绪很重要？
如果内容能唤起情感，你就更容易记住它。玛雅·安杰洛（Maya Angelou）曾写过一句名言：“你会忘记他们所说的，但永远不会忘记他们给你的感觉”，这句话几乎在生活的方方面面都是正确的。就背景而言，也许你记不起获奖的耐克运动“疯狂梦想”的所有细节，但你更可能记得它给你的感觉
例如，如果将神经科学的研究应用于广告，你可以准确地测量对内容的情绪反应，然后将这种反应与不同的广告方法进行比较。例如，2019年的研究发现，影响者的内容明显比传统内容更具感情色彩。最值得注意的是，影响力广告的相关性比电视广告要高277%
是的，这在更深层的神经层面上支持影响者营销。然而，这项研究也突出了影响者难题中的一个缺失部分。尽管影响者的内容更具感情色彩，但作为一种衡量标准，报告并将其输入数据却困难得多。几乎没有办法追踪哪种内容最具感情色彩，也没有办法让品牌获得这些数据
我们能测量一下吗？
要衡量影响营销刺激的情绪，你必须找到情绪的来源——创造力
影响力营销的创新和讲故事潜力一直是其核心价值。在全球范围内，重新分享和自拍的背后——这就是创造力现在如何从任何地方活跃起来，与任何人交谈，并提供即时联系。正是这些因素引起了现代消费者的共鸣
我们的新指标不是接触、印象、参与，而是：情绪唤起、表情、眼神注视、品牌回忆、购买意向和/或分享。
如何测试？
一旦用户暴露在影响者内容中，我们可以测量两个关键响应来查找此数据
生物特征测量我们对内容的情绪反应，这是一种自动反应，无法控制。通过测量表情（面部编码）和注视（眼睛跟踪）绘制出来。这就是我们对内容的即时反应，我们的眼睛自然关注的内容，以及它瞬间唤起的情感
生物识别技术很强大，因为它是一种非常真实的测量方法；观众的面部表情是潜意识的，是自动的。然而，他们只走了这么远。例如，微笑表示一种积极的情绪，但并不表示某人感受到什么样的积极情绪，也不表示他们感受到的积极情绪有多强烈。要真正了解情绪的核心，你还需要进行一次调查。
采用一项调查需要一个既定的框架，赋予其合法性，并帮助建立一个对内容的超特定情感反应，这将有助于营销人员。从钦佩到尴尬，从厌恶到恐惧，从怀旧到惊喜，以及介于两者之间的一切
下面是一个完整的例子，一个调查什么样的情感内容是唤起，以及品牌如何利用这些信息，以改变消费者的品牌认知为基础，重塑战略。
新市场
长期以来，影响者的内容被发布、分享和提升，而关键决策背后几乎没有可测量的创造性策略
社交媒体已经把一代人变成了有创造力的一代人，而影响力营销为品牌提供了一个机会，让他们能够利用这种人与人之间的创造力，以及席卷我们社会的日常故事讲述。品牌不再需要与消费者分开，情绪化的报道让他们看到了社交内容最吸引人的领域。跟踪情感是衡量一个品牌如何被感知，以及在一次活动后该品牌如何被记住的最有效方法
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