赢得新业务是关键，但维护现有客户关系可能更有价值，特别是如果你经营的商品或服务具有强大的附加潜力，或满足经常性需求。
因此，考虑客户终身价值（CLV）是任何有效营销计划中的一个重要因素。这不仅仅是最新的、闪亮的产品，你想提高知名度，你还想通过提供直接联系和对话选项来建立品牌社区，这可以让你的品牌粉丝成为真正的拥护者。
这是社交媒体的关键价值主张。社交平台让每个人在任何时候、任何事情上都有发言权和发表意见的方式。在社交网络中胜出的品牌是那些倾听这些信息并适应客户需求的品牌。
通过维持这些关系，并随着时间的推移建立这些关系，社交媒体还为这些客户提供了一个渠道，让他们在自己的网络中放大你的信息，而这些网络现在比过去远为深入。
正如GetVOIP团队在这张新的信息图表中所概述的那样，这可能会带来巨大的价值。他们用已经这样做的品牌的例子来说明你可以改进CLV的各种方法。
在你的过程中值得考虑。
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