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深度挖掘:探索影响力伙伴关系的价值

社交媒体用户平均每天花三个小时浏览新闻源。对于众多品牌来说,这是你的消费者关注的焦点。消费者不再在通勤时翻阅杂志,或在电视节目休息时暂时看广告,而是抓起手机浏览社交媒体订阅。

作为一个品牌,潜入社交媒体领域似乎令人望而生畏,而与Instagram订阅源无缝匹配的内容可能不在你的职权范围之内。然而,找到一个不仅热爱你的产品,而且知道如何吸引精通社交媒体的受众的影响者,可能是你的难题中缺失的一部分。 

影响力伙伴关系与数字广告支出

一开始,突然将营销支出优先放在影响者伙伴关系上,而不是数字广告支出上似乎令人望而生畏,那么为什么要这样做呢?影响力营销平台Vamp的联合创始人亚伦·布鲁克斯(Aaron Brooks)意识到,对于品牌而言,不断分享新的、高质量的、引人入胜的内容可能既耗时又昂贵。 

他解释说“这就是为什么越来越多的品牌转向影响力人士,将其作为宣传活动拍摄的一种经济高效的补充或替代方案。影响力人士是了解社交媒体上内容表现的专家,通常能够管理从构思到编辑的整个过程,使其成为一种宝贵的内容资源。”

Aaron还重要地指出,重新吸引有影响力的人是很有价值的。如果一个有影响力的人始终如一地推广一个品牌,那么它就会表现出对该品牌的真正亲和力,进而与追随者产生共鸣并建立信任。 

在讨论一个品牌是否应该与有影响力的人合作,而不是在拥挤的市场上投资数字广告时,信任和关系是常用的流行语。消费者往往厌倦了看到类似品牌的一个又一个广告(算法知道它在做什么),而且广告背后没有个性,你不太可能把社交滚动条变成客户。 

Cure Media的首席执行官兼联合创始人萨姆·福鲁泽什(Sam Foroozesh)在沟通影响者和品牌之间的合作关系方面经验丰富,他教育他们什么对两位受众都最有效。他说:“通过使用影响者——消费者已经决定他们喜欢、信任并因此选择追随的人——你可以从他们的认可以及他们与目标客户长期建立和培育的关系中受益。”

Sam还指出,在18-34岁的消费者中,63%的人承认自己更信任有影响力的人,而不是品牌。

克服测量ROI的挑战

不言而喻,人与人之间是有联系的,影响者伙伴关系所促进的建立关系的机会不容否认,然而,对影响者营销的最大担忧之一是衡量投资回报率——62%的营销人员表示,这是渠道中最大的挑战。你的观众可能会喜欢有影响力的人制作的内容,但这会推动结果吗? 

ITB Worldwide的高级客户总监亚伦·金(Aaron King)表示,经常会出现错误,而投资回报率并不是预期的,这是因为品牌按照错误的KPI工作。

“他们(品牌)需要正确规划他们想要实现的目标——这可能是销售,但也可能是为了提高品牌召回率或改变品牌认知。有了正确的KPI,你就可以充分发挥影响力营销的潜力。” 

因此,重要的是考虑ROI对你的品牌意味着什么。当然,你可以关注明显的可测量因素,比如平台内的参与度,比如喜欢度、关注者增长或份额、点击率或促销代码使用率,但对于影响力营销,衡量投资回报率通常需要更全面的方法。

Sam Foroozesh认为,重要的是比较一个重要的时间段,你在其中使用影响者,而你在其中没有。除了上次点击或更传统的“虚荣指标”之外,这将为你的成功提供一个真正全面的概述。

每个品牌都应该探索影响力伙伴关系吗? 

从理论上讲,影响力营销对每个品牌都是有利的。Sam强调,人们想要从像自己一样的人那里购买,即使是B2B品牌也需要吸引人。当然有一些法律限制;例如,英国限制了烟草和制药等行业,但从更大的角度来看,影响力营销的美妙之处在于它对所有人都具有包容性。

但是,尽管(几乎)任何品牌都有能力探索影响力伙伴关系,这是否意味着他们应该?许多品牌可能会将影响力营销视为一种成本效益高且新鲜的方法,但如果消费者不投资,成功就没有保障。 

Aaron King认为,品牌及其代理合作伙伴需要问的更大问题是:我们试图实现什么?我们能否通过影响力营销切实实现这一点? 

影响力营销并不是解决我们所有业务问题的灵丹妙药;你不能只做一次一次性的有影响力的营销活动,就指望销售滚滚而来。它需要成为智能营销生态系统的一部分。

也有可能过度进行影响力营销。生活中成功的伙伴关系是自然的、天衣无缝的,而且通常只有在一定数量的人参与的情况下才会成功——这同样适用于有影响力的伙伴关系。当一个品牌开始与大量有影响力的人合作时,很可能并非所有人都是完美的人选。消费者很精明,当他们看到他们认识的每一位有影响力的人都在推销同一种产品时,他们可能会感到不快。在大多数情况下,重要的是更多地关注合作关系的质量,而不是合作关系的数量,因为消费者会厌倦并失去对品牌和影响者的信任。 

总的共识是,是的,影响力伙伴关系可以是你营销战略中极有价值的一部分。质量影响者伙伴关系将推动投资回报率,这是一个在营销渠道开始时实施并在整个过程中培育的伙伴关系。 

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