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直播带货影响力营销:社交媒体正在变成QVC吗?

你有没有对在手机上录制现场演出的人翻白眼?2020年,情况发生了变化。直播带货gigs将社交媒体从用户发布外部事件的共享平台带到了事件实际发生的地方。

直播提供了一种直接的、冲动的连接。直播带货上的影响者或“主持人”的追随者可以体验到短暂内容的终极体验:即使会话被录制,也只有现场观众可以参与实时互动,并直接影响内容。

这为电子商务提供了一个令人信服的机会。杰姆·莱斯利,SEO&;Fanbytes的Content Manager分享了零售商和影响者建立这种新联系的方式。

当最终的挑战是将意识转化为销售时,注意力就是一切。网上购物者可能会轻松地将商品留在购物车中,通常会将其丢弃。但在直播流中,更紧迫的是:购买中流的观众可以实时看到他们的影响。再加上一次性优惠券等限时策略,它产生了排他性——以及在电子商务中无法实现的人际关系。

对于那些愿意以足够快的速度行动的品牌来说,这是一个与客户建立更深层关系的绝佳机会——一个能够建立真正的双向联系并看到销售额飙升的机会。

直播带货影响力营销蓝图

直播带货社交商务在中国已经是大新闻。自2016年5月阿里巴巴旗下的淘宝在线(Taobao Live)问世以来,中国的直播购物市场在2019年估计达到630亿美元。自然,封锁加速了这种增长。淘宝Live,连同竞争对手快寿和拼多多,在2020年看到了活动的繁荣,但并未放缓。到2022年,中国直播市场预计将达到4230亿美元。麦肯锡的数据显示,去年三分之二的中国消费者通过直播带货购买产品。

根据这份报告,这些公司的转化率为30%;在同一垂直领域,这一数字比传统电子商务高出十倍。

直播营销对于社交媒体来说可能很新奇,但对于电视来说却并非如此。电视购物频道最早流行于20世纪80年代,它吸引的冲动与影响者直播营销的冲动相同。

QVC是所有电视购物频道中最知名的,它的名字来源于“质量-价值-便利”。在20世纪80年代,这一主张更具字面意义:电视购物是最快的零售渠道。同时,强调质量和价值也表达了购物者对屏幕上首次出现的正宗产品的渴望。

2022年,网购者看重速度——但在现代生活中,人际互动有限的地方,是主人的即时反应(以及直观的用户体验和快速配送)产生了吸引力。现代人对真实性的渴望也更加强烈:高度策划的影响者素材现在会让人感到疲劳,未经聆听的现场直播影响者内容以其新鲜、相关的吸引力而脱颖而出。

在今天的livestream影响者营销中,影响者和产品的角色越来越重要,以体现驱动其渠道的价值观,并充分利用直播带货的好处。

新的竞争者

Shopify最近与TikTok的整合标志着电子商务平台对流媒体社交商务的信心。此次合作是在TikTok推出其扩展的LIVE平台之后进行的,这意味着TikTok用户现在可以无缝地购买直播中的特色商品,同时使用新的LIVE功能,包括活动、联合主持和Q&;像

然而,不仅仅是TikTok将直播社交影响力营销带到了西方。许多应用程序——包括Popshop Live、NTWRK、Whatnot、Supergreat和Galaxy Live——在过去18个月里获得了数百万风险投资。与此同时,亚马逊推出了Amazon live,并创建了Instagram live Shopping。

在美国的Popshop Live中,直播主机上传他们的电子商务目录,以创建可在展会期间访问的可点击产品链接。它非常适合在与平台集成的Shopify等平台上托管股票的小企业。像NTWRK和诸如此类的公司一样,它主要迎合玩具和街头服饰的卖家;适合直播的垂直市场,分别是游戏化用户体验和有限的“股票下跌”——Supreme首创的方法。

打破这种模式的应用程序有Supergreat和Galaxy Live。前者是一款美容购物应用。在一个联盟模式下,超级有影响力的人会为购买佣金流评论。与此同时,Galaxy Live正在将流媒体直播引入可持续时尚。预售或手工制作商品的卖家可以展示商品,以比Depop等市场竞争对手更快的速度销售。

巨人队呢?亚马逊Live平台允许影响力人士通过赞助和联盟营销与品牌合作。它看起来和感觉上更像电视购物频道;它的景观屏幕和影响者展示风格更类似于QVC。

另一方面,Instagram Live Shopping和TikTok Live Shopping将可购物的实时流直接带入客户的社交空间。目前,只有商家可以建立一个可购物的直播流,因为他们必须整合他们的店铺,并在展会前进行结账。然而,TikTok和Instagram的联合托管功能意味着影响力者可以有效地与品牌“合作”,通过自己的渠道通过直播营销产品。

随着这些平台的不断发展,每个平台上的影响者技术之间的细微差异将更加明显。例如,在一个专用的购物应用程序上,许多观众会积极收看该节目,而社交媒体平台的直播可能会吸引更多的休闲观众。理解观众为什么加入——以及他们期望看到什么——对于创建高性能的内容来推动转换将变得越来越重要。

市场营销的下一步是什么

影响力营销和直播购物的结合点是信任。

应用程序用户,尤其是Z世代,报告称他们对影响力营销的信任度高于其他形式的广告。他们希望有影响力的人代表他们真正推荐的品牌和产品。

直播同样需要真正的互动。正如雅诗兰黛(Estée Lauder)对《Vogue》杂志(Vogue)所解释的那样,“[直播影响者]让我们能够接触到他们的受众,并通过与他们的追随者进行真实的对话,推动新用户进入我们的品牌。”

所有品牌都受益于这种人性化的关系,但对于新企业或点对点卖家来说,这是展示产品和展示其合法性的重要机会。

在转售市场上,奢侈品卖家经常会遇到定制形象的要求。购物者认识到,骗子很容易在商品清单中上传欺诈性图像。卖家通过回复商品的自定义图像(例如,在家用物品旁边)来证明其作为真正商家的有效性。

这就是直播独树一帜的地方。想看看后面的裙子吗?或者衬里看起来怎么样?在直播上,这很简单。考虑到Z世代对可持续性的需求不断增长,以及Depop最近的非凡增长,直播点对点转售可能是时尚电子商务的未来。

当世界再次准备好迎接现实生活中的事件时?未来的愿景来自Ellesse,她最近与歌手Zara Larsson合作创建了世界上第一个“可购买的直播演唱会”。TikTok的影响者穿着该时尚品牌的最新系列,按照编排好的套路跳舞。他们的视频以“伴舞”的身份出现在拉尔森演唱会的屏幕上,而那些在TikTok直播期间收看的人可以访问可点击的服装购买项目。

直播影响者社交商务为客户和受众创造了一个额外的维度,给人一种特权访问的感觉。它感觉真实,给购物者提供了代理。到目前为止,这些数字不言而喻。能够快速适应这种新的营销形式的品牌,将是消费者出于正确的理由记住的品牌。

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