对于任何在TikTok上有营销预算或正在考虑营销预算的品牌来说,远离可能存在问题的内容对于避免浪费这些资金至关重要。平台意识到了这一点,这就是为什么他们推出了最新的指导方针来促进安全、安保和福祉,而遵循这些指导方针的企业将有可能在用户的For You feed中获得推荐。
最初的社区指导方针已经涵盖了诸如轻微安全、仇恨言论和有害行为等主题。然而,新增加的内容更新了该平台在保护互联网上的年轻人和少数族裔方面的坚定立场。
最新的更新是为了应对日益增长的对非官方挑战的担忧,比如“黑死病”挑战,并在2021成为了报纸头条。此次改版旨在保护用户和品牌免受有害内容的影响,新推出的品牌安全中心旨在成为平台上品牌的资源。
那么,各品牌如何确保他们在关注新的更新?
认为年龄合适
TikTok正在测试适合年龄的内容评级,类似于电影年龄评级。用户可以根据内容的成熟程度选择“舒适区”。使用TikTok的最低年龄是13岁,但这并不能阻止年轻用户暴露在外,因此仍建议谨慎使用。
虽然TikTok最初可能是一个Z代平台,但现在大多数用户只是青少年,这是一个神话。截至2021年9月,美国的统计数据显示,在使用该平台的年龄范围内,相对平等的传播,大约75%的用户年龄在20岁或以上。
对年轻用户的保护仍然是TikTok的首要任务,因此,除了13-15岁的用户(默认为私人用户)之外,他们还只能观看视频,并且家庭配对家长控制可以进一步隔离年轻观众。
随着用户年龄的增长,他们对可用性特性的访问也在增加。例如,所有16岁以上的用户都可以访问下载和直播功能,但只有18岁以上的用户才能访问TikTok的购物功能。
品牌应了解针对其内容的特定年龄群体的规则,并相应采取行动。
仔细选择你的影响者
激活合适的影响者可能是一个品牌成败的关键。当它没有达到目标时,影响者营销充其量也可以是值得畏缩的——想想肯德尔·詹纳(Kendall Jenner)用鲜花和百事可乐阻止警察的暴行。在最坏的情况下,它可能是彻头彻尾的两面派。例如,一位Instagram的影响者透露,她将向“获奖者”颁发合作推广奖,这些获奖者原来是亲密的朋友和家人。
与有影响力的人合作,最好的事情之一就是能够自由发挥创意,为你的合作伙伴制作独特的内容。每个有影响力的人都会有自己的小圈子追随者,给他们一定程度的自主权,让内容与受众相关,这也是TikTok如此受欢迎的原因之一。真实、有影响力的内容是该平台著名的用户生成、社区驱动的娱乐活动的核心,而品牌在反映这一风气时会做得最好。
与品牌内容一样,最好为可能与你合作的任何有影响力的人提供尽可能清晰的指导方针。脏话和危险的噱头可能会帮助影响者的内容传播开来,但像跳进泳池这样简单的事情,如果被认为对年轻观众来说风险太大,版主可能会删除。鼓励有影响力的人避免粗俗,降低性吸引力,也有助于减少内容被版主标记的可能性。
在合作之前为影响者设定界限,可以防止营销预算浪费,避免卷入可能会损害品牌声誉的潜在争议。直截了当地说出你喜欢的内容,只与值得信赖的有影响力的人合作,他们会制作出符合你品牌的内容。
测试和审查
品牌还应该遵循TikTok的“停止、思考、决定、行动”指南,让用户评估他们是否应该参与他们遇到的在线挑战。诚然,在TikTok创作者之间跳上潮流挑战或利用戏剧化是品牌充分利用平台的好方法。尽管如此,营销部门不应该因为试图传播病毒而得意忘形。
如果版主认为影响者或品牌内容不合适,就可能出现屏蔽,这意味着帖子的浏览量和参与度低于平均水平。假设你认为你已经被暗中禁止,或者正在与一个有影响力的人合作,而这个人说他们可能已经被禁止了。在这种情况下,最好的建议是查看您当前的内容,并专注于创建符合TikTok指南的新内容。
在查看内容时,确保影响者没有穿太暴露的衣服,或包括“不要在家尝试”的标题,可能是需要注意的要点。如果有疑问,品牌可以访问TikTok透明中心。该中心提供内容审核、知识产权、隐私权和政府删除请求的完整摘要。
品牌应该记住,TikTok同样以超越年龄段的迷人健康内容而闻名。从流行古典音乐到家庭友好的舞蹈动作,许多年轻的影响者甚至选择让父母成为他们内容的一部分,平台上的积极参与远远超过了头条新闻。
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