黑色星期五是一年中最大的购物日之一，就在眼前
庆祝活动通常是在人们吃完最后一口火鸡的那一刻开始的，但今年的情况稍有不同，在这个黑色星期五，许多大商店都紧闭大门，品牌在网上脱颖而出比以往任何时候都重要
COVID-19流感大流行导致喜欢网上购物的人数激增，这意味着我们今年将看到比去年更多的网上购物者。这为品牌提供了大量的机会来吸引新的受众，并将一次性购买者转变为终身顾客
建立信任和培育现有客户的最简单和最强大的方法之一是通过用户生成内容（UGC）。利用这个黑色星期五将在众多交易中创造一个真实的存在，为潜在买家提供社会证明，并在你的品牌周围引起轰动
为什么用户生成的内容是黑色星期五的关键
这个星期五，黑色品牌的喧嚣声将是绝对的
除了今年给零售商带来的明显困难外，越来越多的品牌已经开设了网上商店，并在今年认真实施了一项在线战略
阅读：竞争比以往任何时候都要激烈
脱颖而出将是困难的，但值得信赖和可信也从来没有比这更重要——尤其是如果你想利用大量新的网络购物者（让我们面对现实，如果他们花这么长时间在网上冒险，他们可能比大多数人更怀疑）
UGC不仅能吸引新的买家，还能吸引最活跃、最忠诚的客户，这会让您立即获得竞争优势
这些人是你最大的拥护者，鉴于消费者比品牌本身更愿意倾听同行的意见，这是黑色星期五成功的关键踏脚石
由UGC驱动的真实参与会本能地建立信任—更不用说收集客户内容比创建自己的内容更容易和更快
基本上，分享大量的原始客户故事可能会比费力地创建一个精雕细琢的内容来反复分享要有更好的效果（并产生更多的嗡嗡声）
如何在黑色星期五利用教资会
1创建一个指定的标签来收集UGC
标签仍然是购物者寻找他们感兴趣的产品的好方法。它们还可以很好地创建以你的品牌为中心的客户内容的迷你订阅源
记住，黑色星期五鼓励购物者尝试新品牌，而社交媒体是他们发现新产品和令人难以置信的交易的完美场所
通过为你的主要交易创建一个标签，甚至为特定的产品（比如你的畅销书）创建一个标签
消费者看到你的标签在他们的订阅中出现的次数越多，他们就越好奇——这意味着他们很有可能会跳转到你的网站上看看你的全部内容
鼓励购物者在黑色星期五之前使用标签，与你的品牌分享他们过去的经历，并继续鼓励他们在这一天本身。分享照片、评论和故事的客户越多越好
充分利用黑色星期五标签的提示：
联系现有客户，邀请他们使用您指定的标签分享他们的体验
选择一个值得纪念，但也与你的品牌联系在一起的标签
将你的标签添加到电子邮件、社交媒体简介和其他关键热点，以最大限度地提高其在大日子里的曝光率
2在社交媒体上分享UGC
一旦你的标签吸引了你，你就可以开始策划你收到的UGC，并在你的社交渠道上分享。
在黑色星期五期间，你的现有客户和新的潜在买家很可能会在社交媒体上闲逛，这样他们就可以充分利用现有的交易
在客户所在的位置利用这一点
全天定期分享UGC，无论是客户的照片、评论还是视频，让大家对UGC感兴趣，让大家耳目一新
从户外品牌Rei的书中学习一下——他们鼓励客户使用他们指定的标签，然后分享在Instagram订阅中捕捉到的相关、高质量的UGC
在社交媒体上分享UGC的提示：
感谢客户分享他们的UGC，并在重新共享前征求他们的许可
把UGC全天传播到不同时区的顾客手中，保持活力
使用一个平台来查找、组织、获取对客户发布的内容的权限和重新共享
三。奖励分享UGC的客户
谁不喜欢得到奖励？没有人，那是谁。
你的客户已经花时间创建了他们自己的内容，关于你的产品和品牌，你至少可以说声谢谢
而且，为了配合黑色星期五的捐赠性质，你可以更进一步，为那些与你分享照片和视频的客户提供诱人的奖励。
这不仅是一个非常值得感谢的“感谢”，而且也鼓励那些尚未提供自己的UGC的客户这样做
你可能会觉得给分享UGC的顾客额外的折扣是合适的，或者你可以送他们一个免费的产品来表示感谢
Tower Cookware正是这样做的。如果顾客留下评论，他们会邀请他们解锁一个35%的折扣代码。
奖励分享UGC的客户的最佳提示：
本着黑色星期五的精神，为留下评论或分享产品照片的客户提供折扣
向现有客户发送电子邮件，强调如果他们参与，他们可以获得的奖励
不要全力以赴——一个简单的折扣或一份小礼物就足以让事情顺利进行
4在产品列表中包括UGC
你的产品页面是黑色星期五购买周期的关键部分
虽然社交媒体和适时的电子邮件可能标志着发现之旅的开始，但你的产品列表是购物者最终的归宿
这些人已经进入了购买模式。他们已经走到了这一步，有什么办法阻止他们点击至关重要的购买按钮，然后一路走到结账处？
答案通常是糟糕的产品列表
如果没有高质量的照片和引人入胜的描述，客户很容易被那些提供吸引人的房源的竞争对手抢走
不过，有一个简单的解决方案-用UGC增强你的产品列表。这在交易页面和畅销书上尤其有效
Fabletics在这方面做得很好。它利用顾客的照片和他们产品页面上的评论来灌输买家的信心，并给处于戒备状态的购物者提供他们做出决定所需的推动力
将UGC包含在产品列表中的提示：
使用UGC的组合，如照片和评论
优先考虑你的畅销书和任何专为黑色星期五创建的交易页面
使用UGC讲述您产品的故事
5在产品推荐邮件中添加UGC
在黑色星期五，购物者会收到很多电子邮件，其中大部分都在推销特价商品和推销畅销产品
问题是，这些电子邮件大多是相同的，因此，它们被埋没或被忽视在繁忙的收件箱中
不要让你的产品走向一个隐喻性的早期坟墓
取而代之的是，用UGC来增强你的产品推荐邮件（根据TINT的研究，UGC将电子邮件点击率提高73%）
合并客户照片和评论，以推动更多的销售和增加买家的信心
每一点帮助，加上UGC作为一个吸引人的元素，你的电子邮件将确保你的突出
以家具品牌文章为例，他们在黑色星期五将UGC整合到预售邮件中。
在产品推荐邮件中添加UGC的提示：
如有可能，纳入与产品相关的UGC
根据购物者过去的购买情况个性化产品推荐电子邮件，以增加参与度
让UGC成为你产品推荐邮件的焦点，以确保它们脱颖而出
6在弃车邮件中加入UGC
黑色星期五的购物者一般都是冲动性的购买，但他们可能并不总能到达结账阶段
事实上，他们很有可能留下一车半满的车
不要将这些客户标记为流失的客户，而是利用它为您的优势-毕竟，这些购物者在某个时候表现出了足够的兴趣将产品添加到他们的购物车中
放弃购物车的电子邮件是你在黑色星期五提振销售的金票。他们提醒顾客他们最初感兴趣的产品，然后把它们带回你的商店
这些电子邮件为通过评论和客户照片添加FOMO元素提供了绝佳的机会
没有人喜欢看到他们错过了什么，但是像这样的UGC也增加了信任，如果他们以前从未从你那里买过东西，这可能会让他们放松心情
Cali Fabrics就是这样做的一个很好的例子。他们在废弃的购物车电子邮件中包含了多个正面的客户评论，同时还为客户提供了更多的折扣
将UGC整合到废弃购物车电子邮件中的提示：
突出你最好的评价（如果可能的话，让它们与产品相关）
为回到购物车的顾客提供奖励，比如额外折扣或免费送货
注入一些个性的废弃购物车电子邮件，以脱颖而出，并产生信任
有UGC的电力黑色星期五
正如你所看到的，UGC可以是一个有效的工具来增加转化率和销售，有很多方法可以利用它。但是，如果你试着用手工来做，那就几乎不可能了，或者至少，工作量太大了
这就是正确的UGC平台发挥作用的地方
这样做可以建立信任，培养买家的信心，并有助于将一时冲动的买家转变为长期客户，而这些客户会继续回来购买更多产品。
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