真正的多样性是我最近在IMS Global 2021计划中的一次谈话的重点。在与Bumble的EMEA营销总监进行的一次炉边谈话中，我们谈到了行业的重点不应该仅仅是物质多样性，还应该是思想的多样性，确保所有的声音都能被听到和认可。它不应该是一个检查表，而应该根植于我们工作的各个方面。
多样性、平等性和包容性的理由很明显：52%的消费者更愿意购买某些品牌的产品，如果他们代表某种东西的话；Z一代72%的人更有可能从有助于社会事业的公司购买；在英国，69%的Z一代人希望品牌能够在社会和政治问题上公开表态。消费者比以往任何时候都更注重关注、忠诚和购买与他们价值观相同的品牌，这包括真实反映我们生活的多元文化世界。
因此，消费者对包容性讲故事的需求已将主流内容和广告转向以无与伦比的能力庆祝多样化的体验和声音，特别是通过利用名人和影响力。
建立信任关系
如果影响力活动是通过关系而不是市场平台（点击购买机制）进行的，那么它确实可以通过提出重要的问题来帮助挑战这种现状，不仅仅是在物理表现方面（很多问题并不总是物理上看到的），还有如何确保你的活动是面向大众的，比如更多的带有字幕的活动。
正如我们在IMS Global上所讨论的，对于如何构思、塑造和执行营销活动，思想的多样性是至关重要的，我们可以改变影响者营销的运作方式，帮助创造包容性的故事讲述，确保品牌是真正真实的，而不仅仅是复选框。讲故事的作品触及了社交媒体和在线社区人性化的核心——这是影响者真正进入并分享相关和真实故事的地方。
但是，品牌和他们选择的人才在判断上的一个小错误可能会对消费者情绪产生持久的影响，这就是为什么品牌需要由其代理机构以正确的方式进行咨询和指导，以帮助避免这种情况。为了确保品牌从多样性、平等性和包容性的角度看待这一点，需要考虑以下三个关键步骤：
1.始终把观众放在第一位
为了有效地建立情感联系，建立品牌亲和力，影响者和人才的合作关系必须以目标受众的兴趣和价值观为核心，而不仅仅是表面文章。观众和天才一样，都是细微差别的，仅仅因为某个天才是/看起来是某个特定社区的一部分，并不一定意味着他们会与该社区产生共鸣。重点应该始终放在目标受众和你想要传达的故事上，而不是仅仅是打勾。
2.文化共鸣是关键
多元文化的消费者不一定看大牌；他们关注的是那些真正被投资的有影响力的人，以及他们是如何为自己的社区和他们所珍视的事业提供优质服务的。不仅仅是种族问题。真正具有代表性意味着要用所有的眼光看待多样性；包括性别、性取向、残疾和年龄。在英国，20%的人口代表着“紫色磅”：即£2740亿身患隐性残疾和身体残疾的人的消费能力——他们对影响经济的因素至关重要。要使品牌具有充分的包容性，这包括确保它们能够适应身体和隐性残疾。
3.人才：毕竟他们只是人
我们必须记住，人才（无论是名人还是有影响力的人）也是人。他们是动态的，积极地寻求定位在他们表面上与之相关的垂直（体育、科技、音乐等）之外，倾向于影响者的个性、兴趣和技能的动态，从而获得更具吸引力和真实性的内容和体验。
来自人才和受众的压力与日俱增，要求他们确保品牌在合作中实现公平。多样化的人才通常没有像他们的白人、异性恋者、异性恋者那样拥有相同的曝光率或机会，但他们的声音和故事所承载的价值是一样的，在确定预算时应该加以权衡和考虑。
随着影响力营销的不断增长，各种工具和平台层出不穷，帮助品牌识别合适的人才并与之合作。虽然这些数据当然很有价值，但单凭这些数据并不能建立伙伴关系。我们与人才及其代表建立和进行的个人关系和对话是确定合适人才和执行最有效营销计划的关键。
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