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在埃隆·马斯克的最新查询后,推特为虚假账户指标辩护

那么,埃隆·马斯克的推特收购进展如何?

嗯,不太理想。

今天,针对马斯克(Musk)公开批评推特统计垃圾邮件和虚假账户的方法显然是错误的,现任推特首席执行官帕拉格·阿格拉瓦尔(ParagAgrawal)在推特上详细解释了该公司当前的虚假个人信息检测和删除流程。

上周,马斯克质疑推特关于所有推特账户中有5%是假的估计是否可能是正确的,并邀请了9000多万粉丝进行自己的初步实验,看看他们发现了什么。

为了找出答案,我的团队将随机抽取100名@twitter的粉丝。我邀请其他人重复同样的过程,看看他们发现了什么…-埃隆·马斯克(@elonmusk)2022年5月14日

当然,任何像这样的轶事测试都有很大的缺陷,最终证明不了什么。

但与平台的许多方面一样,马斯克似乎在440亿美元的收购过程中实时了解了这些过程,尽管过去曾以各种形式提出和评估过他的各种问题。

因此,随着围绕这一特定因素的讨论不断升温,阿格拉瓦尔直接回应了埃隆的批评。

首先,Agrawal解释说,检测机器人账户并不容易,普通用户可能无法做到:

“最先进的垃圾邮件活动使用协调人+自动化的组合。它们还损害真实帐户,然后使用它们来推进其活动。[…]困难的挑战是,许多表面上看起来虚假的账户实际上是真人。而一些实际上最危险、对用户造成最大伤害的垃圾邮件账户,表面上看起来完全合法。我们的团队不断更新我们的系统和规则,以尽可能多地删除垃圾邮件,而不会在真人使用Twitter时无意中挂起真人,或给真人增加不必要的摩擦:我们都不想在每次使用Twitter时解决验证码问题。”

因此,在你自己的以下列表中随机统计你怀疑是假的账户是不准确的。这看起来很明显。

同样需要注意的是,每次使用该应用程序时执行CAPTCHA验证过程的引用直接引用了Musk的另一个建议。

“每个人工审查都基于定义垃圾邮件和平台操纵的推特规则,并使用公共和私人数据(例如,IP地址、电话号码、地理位置、客户端/浏览器签名、帐户活动时的行为…)对每个账户作出决定。使用私有数据对于避免对真实用户进行错误分类尤为重要。FirstnameBunchOfNumbers没有个人资料图片和奇怪的推特,对你来说可能像机器人或垃圾邮件,但在幕后我们经常看到多个迹象表明它是真人。”

换言之,检测和确定虚假个人资料和垃圾邮件有很多因素,而不仅仅是直觉,或者让普通用户眯起眼睛的账户信息。推特拥有支持其调查的后端洞察力,它比简单的视力测试更深入。

“每个季度,我们都估计,本季度报告的mDAU中有5%以上是垃圾邮件账户。我们的估计是基于数千个账户的多次人工审查(重复),这些账户是从我们算作mDAU的账户中随机、持续地进行抽样的。我们每个季度都这样做,而且我们已经这样做了很多年。”

这很有趣,因为根据马斯克的说法,推特只随机抽取了100个账户来计算这个数字。

推特法务部刚刚打电话投诉我透露机器人检查样本量为100,违反了他们的保密协议!这确实发生了。-埃隆·马斯克(@elonmusk)2022年5月14日

如你所见,马斯克进一步声称推特联系他违反了他在该元素上的协议条款,因此要么马斯克编造了这个,要么阿格拉瓦尔夸大了推特的过程。

同样,埃隆的收购计划也没有一帆风顺。

总之,Agrawal表示,实际上,根据其最近的报告,其虚假账户数字不到5%。

“根据上述方法,我们过去四个季度的实际内部估计均低于5%。我们估计的误差幅度使我们对每个季度的公开声明充满信心。不幸的是,鉴于对公共和私人信息的迫切需要,我们不认为这一具体估计可以在外部进行(我们无法共享)。从外部来看,甚至不可能知道哪一个账户在任何一天都算作MDAU。在这一高级描述之下,有许多非常重要的细节。”

马斯克的反应?

?????-埃隆·马斯克(@elonmusk)2022年5月16日

正当看起来这一切都会很顺利——再次,看到一笔数十亿美元交易的内部阴谋诡计归结为误解,以及技术解释与个人观点的对比,真是令人着迷。

根据马斯克的预测,这种反反复复的行为最多只能引发人们对马斯克将推特转变为赚钱机器的能力的某种程度的担忧,因为他似乎甚至无法掌握一些最基本的社交媒体指标。

但再一次,许多人也会说马斯克是对的,基于他们自己的个人经验,而且基于公开发表的外部研究,推特的虚假个人资料数量不可能如此之低,而这些外部研究显然表明情况并非如此。

事实上,早在2017年,南加州大学(University of Southern California)和印第安纳大学(Indiana University)的研究人员进行的一项联合研究发现,推特约15%的用户群是机器人,而不是人,而在2018年,推特暂停或删除了7000多万个被认定为虚假的账户。当时,推特每月有3.3亿活跃用户,这表明推特大约20%的用户不是真实的人。

为了回应这一最新的交流,SparkToro对44058个活跃的推特账户进行了新的分析,确定19.42%的账户“符合虚假或垃圾邮件账户的保守定义”。

因此,关键可能在于Agrawal解释中确定的这一要素:

我们的估计是基于数千个账户的多个人工审查(重复),这些账户是从*个我们算作MDAU*的账户中随机、持续地进行抽样的。我们每个季度都这样做,而且我们已经这样做了很多年了。-ParagAgrawal(@paraga)2022年5月16日

根据推特的说法,mDAU到底是什么?

“我们将可盈利的每日活动使用量或用户(mDAU)定义为在任何一天通过Twitter.com或能够显示广告的Twitter应用程序登录或以其他方式验证并访问Twitter的Twitter用户。”

因此,可能还有其他用户不属于这一范围——可能他们每天都不活跃,因此错过了评估,或者由于系统逻辑不同,他们没有资格显示广告。由于参数不同,可能会有一些技术解释来解决这些第三方调查结果与Twitter自身数据之间的某种程度的差异。

但即便如此,总的来说,推特5%的统计数字似乎是一种延伸,是对人们在应用程序中体验的真实情况的扭曲。

正如马斯克所说:

那么广告商如何知道他们的钱能得到什么呢?这对推特的财务健康至关重要埃隆·马斯克(@elonmusk)2022年5月16日

当然,这是自媒体诞生以来,数字营销界的每一位广告商和每一家企业都提出的一个基本问题,因此这并不是在开辟新的领域,也不会成为该行业令人震惊的新见解。

但对马斯克本人来说,这似乎是一个相当新的消息。这可能再次引发人们对他为该应用程序制定的大规模增长计划的质疑。

那么现在发生了什么?如果马斯克以某种方式证明阿格拉瓦尔是错的,并表明推特的虚假个人资料账户实际上比它所说的要高得多,他能退出推特交易吗?

嗯,可能不是。

马斯克,不管是好是坏,在他的推特收购提议中放弃了许多尽职调查措施,以加快交易的完成,这意味着,就目前而言,他几乎被锁定了,他需要一个重要的法律理由才能退出交易。

至少有一些法律先例,如果马斯克能够确凿地证明推特故意在其常规财务报表中误导美国证券交易委员会(SEC),通过虚假的个人资料,他就有可能摆脱这些要求,理由是基于其财务状况,该平台根本不值得相信。但这似乎有点牵强,特别是考虑到阿格拉瓦尔的解释。

那么,马斯克可能只是在努力降低报价,以获得更好的交易。

马斯克正在寻求什么样的结果还不是百分之百清楚,但就目前情况来看,马斯克似乎仍将不得不通过推特交易,即使他和他的追随者认为这些数据是错误的。

我们会发现推特的真实虚假个人资料数量是多少吗?根据Agrawal的解释,这似乎也不太可能,尽管这里的技术细节似乎很重要,可以指定Twitter的用户统计数据中统计了什么,不统计什么。

无论是哪种方式,公众辩论都只能对推特不利,要么降低广告客户对其指标的信任,要么突出推特系统的长期问题。

这对该平台未来的所有者马斯克来说,公开推广是件好事吗?这似乎是一种有缺陷的方法,尤其是考虑到他可能有其他各种选择,比如私人审计、与推特内部讨论、通过独立研究人员进行验证等等。

也许这正是马斯克计划做的事情,但这并不是该应用程序下一阶段令人鼓舞的起源故事。

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