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如何在这个不确定的时期和以后建立你的影响者社区

影响营销世界的因素正在发生变化,甚至更多,因为冠状病毒扰乱了行业的运作方式和受众的行为方式。随着冠状病毒大流行引发营销人员改变他们的策略,你可能已经想到了一些步骤,你可以采取修改你的程序。但随着影响经济的持续增长,许多营销人员也需要一个框架的转变。

现在,在线社区比以往任何时候都重要。影响者可以创建内容,帮助品牌逐步建立对消费者的信任,建立忠诚度,并在他们越来越依赖的设备上接触受众,因为他们试图保持安全。希望推动挣值媒体(EMV)持续增长(EMV是确定数字挣值媒体估计价值的一个指标)的品牌,需要关注这些社区的整体健康状况,而不是争夺单个博客的交易性、一次性帖子。

那些谈论你的博主真的是在投资你的品牌吗?六个月后他们还会支持你吗?如果答案是“也许”,那么这里有一些关键的策略来激励一个有影响力的家庭,在这个不确定的时期甚至更长的时间里支持你

品牌亲和力的群体影响力

始终如一的拓展是建立强有力的影响者关系的关键——但同时关注所有的影响者几乎是不可能的壮举。因此,根据社区对品牌的亲和力,将社区划分为较小的群体是有帮助的。这让你可以为每个群体制定有针对性的推广计划:例如,产品发送可能会激起潜在粉丝的兴趣,而你可以通过派对或度假来破坏你久负盛名的品牌冠军。通过调整你的外展以满足每个群体的需求,你可以节省时间和资源,同时最大限度地发挥你的影响力

需要注意的是,这些组是动态的。就像销售渠道中的潜在客户一样,你应该培养影响者关系,这样从潜在粉丝开始的博主最终会成为品牌冠军,他们可以招募新的潜在粉丝。通过战略推广,你不仅可以提高你的影响力网络的忠诚度,还可以促进可持续的社区增长

把保留作为你的第一要务

你怎么知道你的漏斗在工作?衡量你的社区忠诚度的最好方法是通过留任:也就是说,每月都会有影响者继续发布关于你的帖子。强劲的保留率与EMV增长相关,表现最好的品牌往往以最高的速度保留影响者

例如,芬蒂美容(Fenty Beauty)在2019年的保留分数为75分,这意味着平均每个月,75%的影响力者保持或增加了上个月的EMV贡献。博主们的持续支持推动了该品牌的EMV同比增长41%,是2019年十大EMV驱动化妆品品牌中增幅最高的一个。蕾哈娜品牌自2017年推出以来,以专业的Filt’r即时修护遮瑕膏等优质、包容的产品,积累了广泛的爱好者基础,在美容大师中获得了“英雄”的地位,并不断激发新产品的热潮

在选择影响者时,要超越审美

许多品牌选择与有影响力的人合作,仅仅基于他们的形象,但重要的是,博客内容的外观和感觉代表了你的品牌,你的品牌与他们的观众产生共鸣。衡量一个有影响力的人是否合适的最好方法是看他们与你的品牌有多紧密的联系,就是看那些提到你的品牌的帖子相对于博主的其他内容所获得的参与度。如果这些数字匹配,那么影响者是一个很好的契合点:你的品牌无缝地融入到他们的个人故事中,他们的追随者对此感到兴奋。但是,如果品牌内容获得的参与度明显低于非品牌内容,那么你的品牌信息和他们的追随者期待的信息之间就存在差距。在Tribe Dynamics,我们给fit分配一个数字分数,其中“100”表示品牌内容和非品牌内容的参与度相等。

例如,北极狐发色(Arctic Fox Hair Color)在2019年的EMV同比增长了88%,其拟合得分为102,这意味着,平均而言,提及该品牌的有影响力的帖子获得的参与度略高于未提及该品牌的帖子。这是因为北极狐发色最具影响力的博主,比如慈善组织LeBlanc,不仅创造出符合该品牌俏皮审美的内容,而且也是长期的发色爱好者,他们的追随者希望发现高质量的产品

连续发帖庆祝有影响力的人

真正支持你的品牌的内容创造者不只是偶尔大声喊出产品,他们支持的产品是他们一个月又一个月得不到足够的。为了引起长期的轰动,你想庆祝和鼓励你最坚定的支持者,无论是送他们补充“空”或事后跟进。

你可以通过观察你的社区中有多少人在一个连续的发帖记录上,或者有多少有影响力的人连续两个月或更多个月提到你来衡量这种推广的影响。这也有助于跟踪连续记录的长度:更多的影响力张贴更长的时间表明更强的品牌忠诚度

Gymshark在激发影响力网络持续内容创作方面表现出色——2019年,其76%的博主连续6个月或更长时间发表博文。这家运动休闲品牌在2019年EMV同比增长9%,与Britten Jackson等教练建立了密切的关系(Brittenbabe在他们的健身视频中虔诚地运动着Gymshark服装)。该品牌还奖励像惠特尼•西蒙斯(@whitneyysimons)这样的顶级影响力人物,提供职业发展机会,包括合作收藏,建立持久、互利的职业关系

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