影响者营销行业的最新趋势是流媒体购物,在流媒体购物中,影响者可以实时记录他们与不同产品的互动,同时也为用户提供无缝购买特色产品的能力。在大流行期间,电子商务和影响者活动的增长在很大程度上推动了这一趋势,各大公司都在转向流媒体购物,以此作为推广新产品发布和今年一些最大销售活动的一种方式。通过“亚马逊直播”(Amazon Live)等活动,你可以看到这一趋势的增长。亚马逊直播是为宣传2020年的黄金日而创建的,QVC在YouTube TV上开发了直播购物频道。
中国目前在流媒体购物领域占据主导地位,预计到2022年,流媒体购物将占中国电子商务总销售额的20%。我们看到它在北美越来越受欢迎,我预计直播购物将继续呈上升趋势。随着品牌希望更多地了解直播购物,为了最大限度地利用投资并推动成功的直播购物活动,他们必须学习一些关键的考虑因素和策略。
但首先,最基本的是
在学习如何与直播影响者互动之前,品牌首先需要了解他们是谁以及在哪里运营。直播的影响者不同于你的“传统”影响者或博客作者。他们是新一代的影响者,他们的运作方式更像销售人员。他们有一套特定的技能,可以让他们向观众推销产品,让他们产生一种实时错过的恐惧感,从而推动即时行动。在直播过程中与影响者互动的实时性与观众建立了更深层的联系——他们可以当场分享问题,创造一种独特的共享兴奋感,这是其他方式无法实现的。
但这些流媒体购物体验实际上发生在哪里呢?这里有很多不同的选择。直播流媒体可以在Instagram live或Facebook live等平台上使用其个人社交账户。零售商还可以在自己的网站上举办自己的流媒体购物活动,或参与亚马逊或QVC等第三方合作伙伴的流媒体购物活动。
如果零售商选择在其自己的网站上举办直播购物活动,则会有越来越多的供应商提供服务来帮助安排和举办活动,这些供应商具有集成购物功能,如在流中添加购物车、跨不同网站和页面同步播放、与社交渠道集成、,客户和查看者数据聚合和分析等。
一旦一个品牌决定了他们计划在哪里以及如何举办他们的直播购物活动,是时候找到合适的影响者进行合作了。
找出“为什么”和“谁”
在寻找与直播活动合作的影响者时,商家可以利用一系列资源,如影响者搜索引擎、直播影响者网络(如Amazon live)以及行业文章和“顶级影响者”列表,突出显示最具吸引力和最成功的直播影响者。
同样重要的是要记住,这些有影响力的人不仅仅是直播者。他们的技能也贯穿于其他平台和战略,因此,寻找一个有影响力的人,能够在这个项目之外提供指数级的价值是关键。他们应该能够主办成功的活动,是的,但他们可能会被证明是一个伟大的合作伙伴,或是未来社会运动的前景。
不管选择了什么样的影响者,重要的是在投入之前,你要知道你想从活动中得到什么。这将帮助您更好地了解什么样的计划和平台最适合帮助您实现营销目标。
例如,如果围绕新产品发布开展直播购物活动,目标是提高对该产品必须提供的关键功能的认识,那么投资于拥有更多受众的宏观影响者将是有益的。这些宏观影响者非常适合实现高端目标,如品牌知名度和潜在客户。
另一方面,如果目标是在季节性购物活动期间推动销售,那么投资于受众规模更适中的影响者将有助于推动销售。微观和纳米级别的影响者被证明拥有更多参与的追随者,他们更有可能在销售中转化,而不是拥有大量追随者的更大影响者。
了解如何混合和匹配您的影响者合作伙伴,以满足您的特定营销目标,将有助于确保您从直播购物投资中获得最大收益。
让影响者掌舵
对于一个品牌来说,很容易陷入试图控制影响力营销计划的方方面面,而流媒体购物也不例外。事实上,对于习惯于完全控制自己的信息和身份的品牌来说,直播的“实时”性质可能会让他们感到不舒服,这是可以理解的。话虽如此,在进行流媒体购物投资时,考虑到影响者的创作自由是至关重要的。
影响力者之所以强大,是因为他们的真实性和对受众的深刻理解。那些试图提供一种脚本化或过于“正常”的直播购物体验的品牌弊大于利。品牌本来就想保护自己的身份,控制自己的信息传递,但重要的是要理解,流媒体购物的消费者吸引力是体验完全独特和有机的东西的机会。
影响者比任何人都更了解他们的受众。在投资流媒体购物时,让他们有创作自由,制作粉丝期待的引人入胜的内容。
平衡真实性与品牌信息
尽管信任有影响力的人自己提供引人入胜的流媒体购物体验很重要,但帮助有影响力的人准备好你想要传达的简短关键信息仍然很重要。
给有影响力的人一份短名单,并允许他们扩展信息,并以他们知道会引起听众共鸣的方式传递信息,这是成功的秘诀。通过这种方式,该品牌不仅能够利用影响者的真实性,还可以确保关键品牌和产品信息处于直播购物体验的核心。这是一种提供直播体验的简单方式,这种体验不一定是受控的,而是建立在品牌的范围内。
行动迅速或落后
和任何新兴战略一样,提前进入是关键——尤其是在一个受社交媒体不断发展趋势支配的行业。
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