信任是影响者营销成功的关键因素——品牌与影响者之间的信任，以及影响者与受众之间的信任。但随着影响者营销如今主导着网络营销领域，其日益增长的影响力吸引了越来越多的监管审查。因此，许多知名的影响者被曝光低于执行《消费者保护法》的广告标准管理局（ASA）和监督消费者保护法的竞争与市场管理局（CMA）所要求的标准。由此造成的声誉损害是品牌和影响力人士都希望避免的。
继ASA的影响监测报告，在2021年3月，它推出了一个专门的非公开网页列出的名字的影响者谁不符合透明度的要求。最近，美国广告协会加大了执法力度，针对六名不符合规定的影响者发布了定向广告，其中包括前爱情岛居民，他们尽管受到警告，但一直违反CAP法规。
品牌也越来越面临遭受攻击的风险。去年，美国化妆品协会警告称，它将寻求对屡次未能披露广告的品牌采取行动，化妆品品牌夏洛特·蒂尔伯里因一名影响者不遵守Instagram的卷轴和介绍其产品的故事而受到谴责。
一般原则
其中一个常见的陷阱是对广告范围的误解。广告的定义很宽泛，当一个品牌向影响者支付任何形式的“款项”（这可以是一种货币支付形式，但也包括免费贷款或赠送产品或服务）时，任何推广该品牌的帖子都将受到消费者保护法的约束。如果该品牌对内容也有任何形式的编辑控制，ASA也可以应用CAP代码。编辑控制的定义也很宽泛，只包括指导影响者何时何地发表文章。
这些规则和条例背后的意图是促进信任，因此一般原则是，所有广告都需要与广告“明显可识别”。此外，营销内容不得虚假声称或暗示内容的推广人是消费者，如果他们不是。它还必须明确广告的任何商业意图。ASA和CMA发布了联合指导意见，以帮助有影响力的人做好这件事，这是很有帮助的。
考虑到这些一般原则，我们强调了一些建议：
影响者可以做些什么来确保他们遵从？
透明的标签可以帮助有影响力的人保持合规性——明确和预先的披露至关重要。推荐标签包括：“广告功能”、“广告”、“广告”、“广告”或“广告功能”。这些标签应放在帖子的显眼位置，消费者无需选择“查看更多”选项即可查看。最近的裁决表明，模糊或模糊的标签，如“支持的”、“天才的”或“感谢品牌”将是不合适的。也应避免使用缩写标签，如“aff”或“sp”。
影响者也应该小心，不要依赖他们的“个人简历”或之前的帖子，以为他们的受众知道现有的合作关系或商业关系。对消费者透明包括在每篇帖子中披露商业关系，使其具有相关性，以便在不参考任何其他内容的情况下理解关系的性质。这适用于IGTV和卷筒以及主馈电柱。
认识到他们的影响力水平，影响者应该意识到他们对观众的责任。那些拥有年轻受众的人应该特别小心，不要只推销合适的产品和服务。
品牌应该做什么？
共同责任问题是品牌的关键。夏洛特·蒂尔伯里（Charlotte Tilbury）和普里马克（Primark）的案例表明，监管机构针对的是品牌，要求它们对其产品的广告披露不足承担连带责任。因此，品牌应积极寻求推广良好做法的方法。
品牌有兴趣保护自己的形象，并协助影响力者遵守披露规则。提供针对其行业的指导是确保符合适当标准的好方法。对于在广告受到严格控制的行业（如酒精和赌博行业）运营的品牌来说，这一点尤为重要。
当然，品牌会希望在与影响力人士的协议中加入条款，要求他们遵守适用法律。虽然这可能会在发生违约时对影响者提供一些有限的追索权，但实际上，它只提供了很少的追索权，并不能阻止随之而来的声誉损害。因此，以及这些合同保护，品牌应该考虑附加明确的，用户友好的，和定制的指导协议，以鼓励遵守，并帮助他们的影响者遵守。
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